Federführer:
Projektbüro KoopA  

                                                               
Gegenstand und Ziel:
Zurzeit setzen einige Länder und Kommunen verschiedene Technologien ein, um die Nutzerinnen und Nutzer zu der für ihr Anliegen zuständigen Stelle im Internet zu führen. Häufig endet dieser Service an den eigenen Zuständigkeitsgrenzen. Ziel ist ein gemeinsamer Service der Portale, der über Verwaltungsgrenzen hinweg funktioniert und sich somit stärker an den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger wie auch Unternehmen orientiert. Als Nutzen können Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen die Dienstleistungen aller Verwaltungen von jedem Portal aus oder über einen zentralen Zugang finden.

So ist seit Ende 2008 das nutzerfreundliche Serviceportal unter dem offiziellen Namen Behördenfinder Deutschland online erreichbar. Unter www.behoerdenfinder.de erhalten Nutzer bequem und einfach vom eigenen Computer aus zahlreiche Informationen von Behörden und Ämtern ohne dass Kenntnisse der Behördenstrukturen von Bund, Ländern und Kommunen erforderlich sind.
Inzwischen können umfassende Auskünfte von bereits vielen teilnehmenden Serviceanbietern abgerufen werden:

- service-bw des Landes Baden-Württemberg
- Verwaltungsführer des Landes Berlin
- Zuständigkeitsfinder des Landes Brandenburg
- Behördenfinder des Landes Hamburg
- BürgerBeratungsSystem (BBS) der Landeshauptstadt Hannover
- Hessen-Finder des Landes Hessen
- Verwaltungswegweiser des Landes Mecklenburg-Vorpommern
- Bürger- und Unternehmensservice des Landes Niedersachsen
- Bürger- und Unternehmensservice des Landes Rheinland-Pfalz
- Amt24 des Landes Sachsen
- Bürger- und Unternehmensservice des Landes Sachsen-Anhalt
- Zuständigkeitsfinder des Landes Schleswig-Holstein
- Zuständigkeitsfinder des Landes Thüringen
- Portal bund.de - Verwaltung Online
- Bayerischer Behördenwegweiser

Die Zahl der teilnehmenden Serviceanbieter erweitert sich ständig. Über den aktuellen Stand informieren Sie sich bitte unter www.behoerdenfinder.de.

Mit dem Behördenfinder werden zunehmend die online verfügbaren Verwaltungsdienstleistungen der Kommunen, der Länder und des Bundes zentral erschlossen. Über einen gemeinsam abgestimmten Leistungskatalog (Leika) lassen sich die sachlichen und örtlichen Zuständigkeiten für die Leistungen der öffentlichen Verwaltungen über alle Bundesländer erschließen. Der Behördenfinder fungiert dabei als Vermittlungsdienst, der Nutzer stets zu den zuständigen Behörden und Stellen führt.
Darüber hinaus wird der Behördenfinder Deutschland mit dem zugrunde liegenden einheitlichen Leistungskatalog LeiKa (www.gk-leika.de) als wichtiger Baustein zur Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie und der Einheitlichen Behördenrufnummer 115 angesehen.

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